Q&A
Subject 회원가입/적립금 관련 Q&A
Writer 관리자
Date 2016-05-13
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회원가입



Q 회원가입 시 비밀번호는 어떻게 설정하면 되나요?


A 비밀번호는 영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 8~16자로 설정 해주시면 됩니다.


   보안을 위해 특수문자는 !@#$%^*+=- 만 적용됩니다. 이 점을 참고하여 비밀번호를 입력해주시기 바랍니다.


 


Q ID나 비밀번호를 변경하고 싶습니다.


A 가입 시 등록한 ID는 변경이 불가능합니다.


   비밀번호 변경의 경우, 마이페이지 > 회원정보수정 페이지에서 비밀번호 변경 가능합니다.


 


Q 회원가입 시 등록했던 아이디/비밀번호가 기억나지 않습니다.


A 로그인 페이지에서 왼쪽 하단의아이디 찾기’/비밀번호 찾기를 이용해주시기 바랍니다.






적립금

 


Q. 주문한 후 적립금을 바로 사용할 수 있나요?


A. 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.


   7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.


   사용 가능한 적립금(총 적립금에서 사용된 적립금 및 미가용 적립금 제외한 금액)은 상품 구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.


 

Q. 적립금이 소멸되는 경우도 있나요?


A. 주문 취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.


    회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.







그 외 자세한 문의는 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1522-1890)를 이용해 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

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